תקנון מתאמנים

תקנון מתאמנים

Movement by Bar Berman

 

הוראות תקנון זה באות להסדיר את תנאי ההתקשרות של המתאמנים עם הסטודיו.

התקנון נוסח בלשון זכר אך הוא מיועד לשני המינים.

תקנון זה בין צוות הסטודיו, ההנהלה, המשרד (להלן "הסטודיו") ובין המתאמנים המשלמים (להלן "המתאמן" או "המתאמנים")

​

כללי

הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים מעת לעת בהוראות תקנון זה, ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. השינויים יכנסו לתוקף ויחייבו את המתאמנים מרגע שליחת התקנון המחודש למשתמש.

הסטודיו מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג‘.

 

כרטיסיות וסוגי אימונים:

1. התשלום עבור כרטיסיות יבוצע מראש ע״י המתאמן דרך האפליקציה / אתר או בעזרת המשרד.

2. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי הכרטיסיות מעת לעת.

3. הסטודיו לא יעלה את מחירי הכרטיסיות והמנויים שכבר שולמו. 

4. שיעורי ניסיון בעלות של 50 ש"ח. ניתן לרכוש שיעור ניסיון פעם אחת לכל מתאמן. 

5. ניתן להירשם לשיעורים בודדים ללא התחייבות בעלות של 75 ש"ח לשיעור. מרגע רכישת שיעור בודד ניתן לנצל אותו עד שבוע מיום הרכישה. 

6. כרטיסיות ומחירן:

   1. כרטיסיה של 5 אימונים בעלות של 350 ש"ח והיא בתוקף ל3 חודשים בלבד. 

   2. כרטיסיה של 10 אימונים בעלות של 650 ש"ח והיא בתוקף ל4 חודשים בלבד. 

   3. כרטיסיה של 15 אימונים בעלות של 925 ש"ח והיא בתוקף ל5 חודשים בלבד. 

   4. כרטיסיה של 20 אימונים בעלות של 1200 ש"ח והיא בתוקף ל6 חודשים בלבד.

   5. כרטיסיה של 30 אימונים (מיועדת בעיקר למשפחות) בעלות של 1770 ש"ח והיא בתוקף ל6 חודשים בלבד.

   6. ניתן לבטל וקבל החזר כספי על כרטיסיה עד שבועיים מיום רכישתה. ההחזר יהיה ביחס לכמות האימונים שנותרו בכרטיסיה. 

מנויים ומחירם:

1. מנוי של 2 אימונים בשבוע (9 אימונים בחודש) בעלות של 530 ש"ח לחודש. 

2. מנוי של 3 אימונים בשבוע (13 אימונים בחודש) בעלות של 730 ש"ח. 

3. התשלום על המנויים מתבצע דרך הוראת קבע בלבד. ניתן לבטל מנוי בהתראה של חודש מראש. 

 

האימונים:

1. משך אימון פילאטיס ובר הנו 50 דקות. משך אימון יוגה הנו שעה. 

2. יש להגיע לאימון בזמן, מתאמנים שיאחרו ביותר מ-10 דקות יורשו להיכנס לאימון בהתאם לשיקול דעת המאמן.

3. יש להגיע לאימון בבגדי ספורט, ועם גרביים ומגבת.

4. יש להעביר את הטלפון למצב ״שקט״ במהלך האימון כדי למנוע הפרעה במהלך האימון למתאמנים אחרים.

5. יש לשמור על ניקיון הסטודיו ועל החזרת הציוד למקומו בסוף האימון.

6. חלק מהאימונים בסטודיו מתקיימים בגינה של המתקן, בהתאם למזג האוויר.

7. הסטודיו לא יהיה אחראי לכל נזק ו/או אובדן רכוש המתאמן שנגרם מכל סיבה שהיא, במתחם הסטודיו.

8. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות להחליף מאמן בכל אימון ובכל עת, בהתאם לשיקול דעתו. 

9. כל אימוני פילאטיס מכשירים בסטודיו מתבצעים בשיטה המפוצלת - במתכונת של שתי קבוצות, שמתחלפות ביניהן באמצע האימון. 

 

רישום לאימון וביטול הרשמה:

1. מתאמן יכול להירשם לאימונים עד חודש מראש. בנוסף, מתאמן בעל כרטיסיה או מנוי יכול לבקש להירשם ליום קבוע. 

2. על אחריות המתאמן להודיע על הפסקת השיבוץ הקבוע מראש. בהיעדר עדכון, אם לא יגיע לאימונים הקבועים במשך חודשיים/יסתיימו המנוי או הכרטיסיה, יבוטל השיבוץ הקבוע. 

3. המתאמן יכול לבטל אימון אליו הוא רשום עד 24 שעות לפני האימון. ביטול אימון שמחוץ למסגרת הזמן הזו יגרור חיוב של הלקוח וגריעה של האימון מהכרטיסיה / מנוי. האחריות על ביטול מוטלת על המתאמן בלבד.

4. במקרי חירום שבהם המתאמן לא יוכל להגיע לאימון ולא הודיע במסגרת הזמן, יש ליצור קשר עם הסטודיו. לשיקול דעתו של צוות הסטודיו האם לחייב את המתאמן.

5. במקרה של ביטול אימון ע״י הסטודיו, המתאמנים שנרשמו לאימון זה לא יחוייבו והכרטיסיה שרכשו תזוכה בהתאם.

6. מספר המשתתפים המינמאלי לקיום אימון הוא שני (2) מתאמנים, אימונים שלא יעמדו במינימום המשתתפים במקרה כזה יבוטלו ע״י הסטודיו, הודעה על הביטול תשלח למתאמנים ע״י המערכת והלקוח יזוכה בהתאם.

 

ביטול כרטיסיות ומנויים והחזר כספי:

1. ביטול כרטיסיה וקבלת החזר כספי אפשריים במהלך 14 יום מיום הרכישה בלבד, וההחזר יהיה ביחס לכמות האימונים שנוצלו בכרטיסיה עד אותו תאריך. 

2. ביטול מנוי יתבצע בהתראה של חודש מראש והוראת הקבע תבוטל על ידי הסטודיו.

3. במקרה ונתגלתה אצל המתאמן בעיה רפואית אשר מונעת ממנו להמשיך ולהתאמן, יציג המתאמן לסטודיו הצהרה מרופא כי אין ביכולתו להמשיך ולהתאמן והוא יזוכה בחלק היחסי שנותר מיתרת הכרטיסיה ובניכוי 5% מהשווי שלה. 

4. ביטול כרטיסיה בטווח זמן שבין 14 ימים מיום הרכישה ועד לסיום תוקף הכרטיסיה יתקיים כאשר ההחזר יהיה יחסי לכמות האימונים שנותרה, ויהיה בערך של 50% מהמחיר היחסי הנותר.

 

הקפאות והארכות:

1. הקפאת כרטיסיה תתאפשר פעם אחת לכל כרטיסיה עד לשבועיים. הקפאה לזמן ארוך משבועיים מותנית בתשלום חד פעמי של 50 ש"ח, ולא יותר מחודשיים.

2. הקפאת מנוי תתאפשר לחודש או חודשיים רצופים בלבד בשנה קלנדרית.

   1. הקפאת מנוי לחודש אחד אינה מותנית בתשלום.

   2. הקפאת מנוי לחודשיים מותנית בתשלום חד פעמי של 50 ש"ח.

3. לא תתקיים הארכת תוקף לכרטיסיות מעבר לתוקף המקורי של כל כרטיסיה (מפורט בסעיף 2.6)

 

הגעה וחניה:

1. הסטודיו ממקום במתנ"ס זמיר, ברחוב הרב אויערבך 3 פתח תקווה. 

2. הכניסה לסטודיו דרך השער האחורי, שנמצא על הטיילת. 

3. בקרבת הסטודיו ישנן חניות מסומנות ומסודרות ובמקרים של מחסור בחניה ניתן לחנות ברחובות הקרובים או בקניון גנים שבמרחק 5 דק' הליכה מהסטודיו. 

4. על אחריות המתאמן להגיע לאימונים בזמן. 

 

דרכי התקשרות:

1. שעות המענה הקולי של שירות הלקוחות והמשרד בסטודיו הן 09:00-18:00. לזמינות גבוהה יותר מומלץ ליצור קשר בהודעות וואטסאפ.

2. הסטודיו ישלח מעת לעת הודעות לסלולרי ו/או לכתובת המייל המעודכנת של המתאמן הנוגעות לשיעורים ופעילויות שוטפות ו/או מיוחדות בסטודיו. הסטודיו מתחייב שלא למסור את פרטי ההתקשרות לגורם שלישי, ולא לעשות בהם שום שימוש מלבד האמור.